자주 묻는 질문
도입 전에 많이 묻는 것
기능·보안·비용·계약 질문을 주제별로 모았습니다. 원하는 답이 없으면 시연 신청 때 남겨 주세요.
위원도 앱을 설치해야 하나요?
아니요. 위원은 카카오 알림톡으로 받은 링크를 눌러 휴대폰 웹 화면에서 참석 여부를 회신하고, 회의 당일 출석 서명을 합니다.
중복 위촉은 어떻게 막나요?
위원을 기관 전체에서 한 명으로 관리하고, 위촉할 때 다른 위원회 위촉 현황을 대조해 기준을 넘으면 위촉 전에 알려 드립니다. 예외로 진행하려면 사유를 기록해야 합니다.
위원회 성별 비율 기준은 어떻게 확인하나요?
조례에서 읽어 둔 구성 기준으로 위촉·해촉할 때마다 성별 비율을 다시 계산하고, 기준에 못 미치면 위원회 화면에 표시합니다.
위원 개인정보는 어떻게 보호하나요?
주민등록번호·전화번호·계좌번호는 암호화해 저장하고 화면에는 가려서 보여 드립니다. 열람·내려받기는 감사 기록으로 남고, 운영사는 기관 승인 없이 위원 정보를 볼 수 없습니다.
운영사가 위원 정보를 볼 수 있나요?
평소에는 볼 수 없습니다. 긴급한 경우 기관 관리자가 승인한 시간 동안만 조회할 수 있고, 모든 조회가 기록되며 기관이 그 기록을 확인할 수 있습니다.
담당 공무원이 바뀌면 어떻게 하나요?
담당 배정만 새 담당자로 바꾸면 위원회와 진행 중인 업무가 그대로 넘어가고, 인수인계 문서를 내려받을 수 있습니다.
비용은 어떻게 청구되나요?
모든 기능을 기본 서비스로 제공하고, 알림톡·녹음 시간·AI 사용량·저장 용량처럼 쓰는 만큼 드는 비용만 충전 팩으로 관리합니다. 금액은 기관 규모별로 안내해 드립니다.
개인정보 처리 위탁 계약은 누구와 맺나요?
도입 기관이 개인정보처리자, 운영사가 수탁자로 위탁 계약을 맺습니다. 알림톡·문자 발송은 재수탁자가 맡으며 계약서에 함께 적습니다.
지금 엑셀로 관리하는 명단을 옮길 수 있나요?
네. 엑셀 양식으로 위원회·위원을 한 번에 올리고, 이력서 파일은 한꺼번에 올려 경력·학력을 읽어 옵니다. 담당자가 확인한 뒤에 저장됩니다.
위원이 본인 정보를 확인하거나 고칠 수 있나요?
네. 위원은 받은 링크로 본인 정보를 열람하고 정정·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 기관 담당자가 처리하고 결과는 기록으로 남습니다.
출석 서명을 종이로 받아도 되나요?
네. 서명란 명부를 인쇄해 쓰고, 서명한 명부를 스캔해 회의에 올려 증빙으로 보관할 수 있습니다.